傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何做“互聯(lián)網(wǎng)+”?
張一博:從出發(fā)點(diǎn)來說,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)不同,通常我們做的事情是第一時(shí)間直接面對最終消費(fèi)者,甚至希望去到所有渠道,恨不得我面對面,對面就是 用戶,希望快速跟他有溝通。目前,小牛電動是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合,沒有孰輕孰重,兩邊都很重要。互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)并不是洪水猛獸,它是以用戶體驗(yàn)為中心。
胡振宇:現(xiàn)在有些公司張口就談互聯(lián)網(wǎng)+,這是比較盲目的追隨。我覺得制造業(yè)就是一個(gè)好廚子,互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具,這個(gè)廚子留給世人回味的是他的手藝, 而不是這把菜刀好用。在有一定實(shí)力的情況下,通過互聯(lián)網(wǎng)把優(yōu)勢放大,而不是什么產(chǎn)品技術(shù)都沒有的情況下沖刺互聯(lián)網(wǎng)思維,這其實(shí)是一種“虛胖”。另外,互聯(lián) 網(wǎng)最直接的影響就是,降低了全球信息交流成本,信息獲取更加便利。比如說馬桶蓋,如果在這之前,中國商界把智能馬桶蓋的宣傳點(diǎn)挖掘出來了,相信也不會有那 么多中國人跑到日本去買馬桶蓋。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么?
張?zhí)煲唬夯ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)到底是什么?本質(zhì)是聯(lián)結(jié)。本質(zhì)上,互聯(lián)網(wǎng)是一套關(guān)于資源效益最大化和優(yōu)化資源使用的一套技術(shù)和商業(yè)模式。所以說,全世界產(chǎn)能最過 剩的市場是中國。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)思維才會如此大行其道。今天的用戶已經(jīng)變成了新一代的消費(fèi)者,比如90后、00后。最終,互聯(lián)網(wǎng)品牌都建立了一個(gè)人格化 載體。你會發(fā)現(xiàn)我們像追星一樣去追貨,喜歡某款手機(jī)或某樣?xùn)|西。
董明珠:產(chǎn)品人格化,我也認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)它的文化是由人來決定的,如果一個(gè)人不講誠信,你認(rèn)為你的產(chǎn)品會講誠信嗎?同時(shí),我們也需要把傳統(tǒng)制造和互聯(lián)網(wǎng)兩者有機(jī)結(jié)合起來,不要否定其中一個(gè)。
董明珠:格力做手機(jī),是基于物聯(lián)網(wǎng)的概念,并不是因?yàn)榭照{(diào)行業(yè)遇到了天花板,才想到和互聯(lián)網(wǎng)融合。整個(gè)時(shí)代在進(jìn)步,傳統(tǒng)企業(yè)不積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),就逆勢 淘汰,格力電器未來也將在智能家居等方面繼續(xù)創(chuàng)新。內(nèi)置90張我的個(gè)人照片以及無法刪除系謠言誤傳。我們設(shè)置開機(jī)畫面的用戶反饋信息征集,這在手機(jī)行業(yè)屬 于首創(chuàng),也是格力對于用戶的尊重。設(shè)置開機(jī)畫面,就是想告訴消費(fèi)者,請你給我們提建議,讓格力手機(jī)快速走向世界,沒有其他的意思。格力手機(jī)一旦出現(xiàn)問題, 可以直接換新,這種售后服務(wù)也是首創(chuàng)。因此,我對于格力手機(jī)銷量是非常有信心的,我認(rèn)為未來的銷量會超過蘋果手機(jī)。
胡振宇:基于這種想法,可能可以有更好的選擇,不單純是手機(jī),可能未來的五到十年內(nèi),手機(jī)就消失了,會有更新的產(chǎn)品,真正跟你的身體融入到一起,變成一種新的模式和新的平臺。