工匠：一般是指從事器物制作的人，也就是我們說(shuō)的手藝人，在現(xiàn)代企業(yè)里可以指高級(jí)鉗工或高級(jí)技工.
工匠型企業(yè)：此概念為本人所杜撰，指主要依靠手藝人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，德國(guó)和日本的許多所謂的‘隱形冠軍’企業(yè)，奢侈品制作工坊，以及中國(guó)絕大部分中小制造廠都屬于這類(lèi)企業(yè).
工業(yè)革命中的技術(shù)職稱(chēng)演變
關(guān)于“工匠”和“工匠精神”的確切定義和內(nèi)涵其實(shí)并不重要，但是由此而引發(fā)我關(guān)于“工匠/匠人”概念的思考到時(shí)蠻有趣的，拿來(lái)與大家分享：
首先，什么是制造？
制造（Manufacturing ）這個(gè)詞由兩個(gè)詞根構(gòu)成：manu-和fact-。manu-是手工的意思（類(lèi)似的詞有manually手工的），fact-有＂事實(shí)，實(shí)現(xiàn)，使實(shí)物化＂的感覺(jué)，例如factory 成為實(shí)物的地方(工廠)，-ing指某種抽象概念。所以“制造（manufacturing）”的內(nèi)涵是說(shuō)＂通過(guò)手工使實(shí)物化＂。因此與其說(shuō)制造業(yè)倒不如翻譯成手工業(yè)更貼切，而狹義的制造業(yè)就是離散的手工制造。
不管怎么說(shuō)，制造業(yè)和動(dòng)手是聯(lián)系緊密的。而“工匠/匠人”就是指擁有一定技能的手工業(yè)者。
隨著手工業(yè)分工的不斷細(xì)化，鐵匠鋪之類(lèi)的手工作坊逐漸向?qū)I(yè)化發(fā)展，專(zhuān)注于單項(xiàng)產(chǎn)品的制作，并積累了大量的工藝經(jīng)驗(yàn)。最終，手工作坊進(jìn)化成工廠，“工匠/手藝人”進(jìn)階為“技術(shù)工人”即“技工（Technician）”
Technician(技工)的核心詞是tech，而詞根tech-有教的意思，如teacher。所以技師Technician的本意可能是指“在車(chē)間帶徒弟的人”，也就是＂師傅＂。其意義慢慢演變?yōu)椋⒕哂心撤N嫻熟技能的人＂。所以把Technician翻譯成“師傅”應(yīng)該更加貼切，并且“Technician技工”這個(gè)詞意義上等同于“工匠”。可見(jiàn)，我們稱(chēng)呼男性“師傅”其實(shí)要比叫他“先生”更加滿懷敬意。所以，以后如果碰見(jiàn)哪個(gè)美女叫你“師傅”，千萬(wàn)別覺(jué)得她認(rèn)為你穿衣服土，她是在夸你是個(gè)有手藝的“工匠”。
若Technician果真源自“匠人”，“師傅”，那么字根Tech-中技術(shù)的意義應(yīng)該來(lái)源于此，也就是說(shuō)，技術(shù)(Technique)是指某種手工技巧經(jīng)驗(yàn)的傳承（這樣看來(lái)，Technique 翻譯成“手藝”似乎更加貼切）。
字根-ology 指某項(xiàng)學(xué)科、學(xué)問(wèn)。因此科技(Technology)更確切的翻譯應(yīng)該是＂技術(shù)學(xué)/研究手藝的學(xué)問(wèn)＂，即大量運(yùn)用數(shù)學(xué)方法對(duì)積累的手藝技巧進(jìn)行研究并歸納一般規(guī)律。
隨著經(jīng)典力學(xué)理論的完善和機(jī)械化革命的不斷深入，會(huì)維修機(jī)械裝置的人越來(lái)越搶手，因此出現(xiàn)了機(jī)械師(mechanician)這個(gè)詞。代表那個(gè)時(shí)代“工匠精神”的是鐘表業(yè)，心靈手巧的制表匠確實(shí)可以憑一己之力設(shè)計(jì)，加工，組裝傳世精品。16，17世紀(jì)是工匠的黃金時(shí)代，也是“工匠精神”形成并發(fā)展的時(shí)期，奠定這個(gè)時(shí)代精神的主要是歐洲企業(yè)。
后來(lái)，蒸汽機(jī)成為那個(gè)時(shí)代工廠的主要?jiǎng)恿Γこ處?engineer)這個(gè)詞便應(yīng)運(yùn)而生。從字面看，工程師（Engineer）實(shí)際上就是＂引擎人＂，即跟內(nèi)燃機(jī)（引擎）打交道的人。也就是指可以設(shè)計(jì)，安裝或維修引擎的人。
另一方面似乎也可以這樣理解：內(nèi)燃機(jī)出現(xiàn)后，傳統(tǒng)的作坊里工作的＂師傅＂或＂匠人＂就無(wú)去通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和手工試制這種“工匠方法”去搞定諸如內(nèi)燃機(jī)這種復(fù)雜的機(jī)械產(chǎn)品了。面對(duì)更加復(fù)雜的機(jī)械產(chǎn)品，“工匠”們幾乎不再可能像原來(lái)一樣，靠一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)來(lái)解決生產(chǎn)制造中存在的所有問(wèn)題。因此必須采取另一套方法和方法論，工程(engineering)便應(yīng)運(yùn)而生了。機(jī)械革命極大促進(jìn)了工程學(xué)的進(jìn)步。標(biāo)準(zhǔn)制圖、標(biāo)準(zhǔn)件和標(biāo)準(zhǔn)化理論都是在那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)和萌芽的，這也是制造業(yè)分工和全球化制造的基礎(chǔ)。
”工匠方法“與”工程方法“
工程方法的出現(xiàn)使得人類(lèi)的科技水平迅速發(fā)展。“工程方法”比傳統(tǒng)的“工匠方法”更加有效也更加有利于制造業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
曾經(jīng)有個(gè)電視劇叫《大染坊》，里面有個(gè)情節(jié)大概是說(shuō)男主（技術(shù)大牛的企業(yè)家）傳授徒弟通過(guò)魷魚(yú)腿的卷曲程度判斷最佳水溫的技巧，用魷魚(yú)而不用溫度計(jì)的理由是避免技術(shù)外泄還能吃到魷魚(yú)，這個(gè)方法是男主在當(dāng)時(shí)條件下的一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和核心技術(shù)管理的大智慧。但這在我看來(lái)是小聰明，也是當(dāng)時(shí)中國(guó)民族工業(yè)發(fā)展緩慢的癥結(jié)之一：用魷魚(yú)腿的卷曲程度判斷水溫是“工匠方法”，是無(wú)法量化的人的經(jīng)驗(yàn)；用溫度計(jì)判斷最佳水溫是“工程方法”，在這個(gè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)值的基礎(chǔ)上可以進(jìn)一步優(yōu)化工藝，并用科學(xué)方法研究工藝背后的原因。
央視還有一個(gè)紀(jì)錄片叫《大國(guó)工匠》，里面對(duì)高級(jí)技工愛(ài)崗敬業(yè)和獻(xiàn)身精神的報(bào)道是無(wú)可厚非的，但是選擇報(bào)道的切入點(diǎn)顯得沒(méi)有半點(diǎn)工程素養(yǎng)。例如上次回國(guó)看到《大國(guó)工匠》里報(bào)道，好像是航天系統(tǒng)某特級(jí)車(chē)工可以憑手感把精度控制在0.01mm，而導(dǎo)彈打得準(zhǔn)全靠這個(gè)零件。如果帝國(guó)主義知道我們是這么造導(dǎo)彈的話肯定會(huì)來(lái)打我們的。當(dāng)然，新型號(hào)小批量試制不排除這種生產(chǎn)方式。
央視這種文科生紀(jì)錄片實(shí)際上是在宣揚(yáng)一種落后的“工匠方法”和“工匠思維”，用“工程方法”解決問(wèn)題一定是通過(guò)工裝和機(jī)床改造來(lái)提高工藝精度，而不是要求操作員達(dá)到什么“人機(jī)合一”的境界。
如果前文的分析邏輯上成立，那么在技術(shù)水平上，匠人或者師傅(technician)高于普通手工業(yè)者(Labor/operator )，而工程師要高于匠人。所以在強(qiáng)調(diào)＂匠人精神＂的同時(shí)切莫忘記＂工程師素養(yǎng)＂。而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，＂工程師素養(yǎng)＂其實(shí)更重要，因?yàn)槲ㄓ型ㄟ^(guò)工程方法才可能解決復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。
為何中國(guó)企業(yè)普遍缺乏匠人精神？為何中國(guó)難以出現(xiàn)百年企業(yè)？
我的答案是：因?yàn)橹袊?guó)開(kāi)始實(shí)行正常企業(yè)制度不過(guò)30年，怎么可能產(chǎn)生那么多具有文化積淀的老字號(hào)企業(yè)呢？就好比不能要求從未經(jīng)歷過(guò)艱難歲月的80后、90后們具備經(jīng)歷過(guò)上山下鄉(xiāng)錘煉的50后、60后堅(jiān)韌的意志。
因此，錯(cuò)過(guò)了三次工業(yè)革命，缺席兩次世界大戰(zhàn)，在和平年代成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)是不可能擁有世界級(jí)制造巨頭長(zhǎng)久以來(lái)形成的文化底蘊(yùn)的。而這個(gè)文化底蘊(yùn)是多層面的，簡(jiǎn)言之包括：工匠精神、工程師素養(yǎng)、科學(xué)家品質(zhì)和藝術(shù)家情懷。
制造企業(yè)的文化內(nèi)核
如果把“制造業(yè)文化”看作一個(gè)人，那么“工匠精神”是靈魂，“工程師素養(yǎng)”是肉身，“科學(xué)家品質(zhì)”是智力，“藝術(shù)家情懷”是舉止。
靈魂：工匠精神。
永不滿足，追求卓越，“工匠精神”是自手工業(yè)出現(xiàn)以來(lái)最原始的制造業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。但是，僅靠“工匠精神”存活下來(lái)的企業(yè)屈指可數(shù)，大多數(shù)現(xiàn)在已從事藝術(shù)品和奢侈品制作，屬于被制造業(yè)主流邊緣化的一批企業(yè)。制造企業(yè)生存的前提條件是工程性（下面即將論述的“工程師素養(yǎng)”），即通過(guò)現(xiàn)代工程方法進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，生產(chǎn)管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)。目前被我們的媒體所津津樂(lè)道的具有“工匠精神”的優(yōu)秀的德國(guó)和日本的中小企業(yè)實(shí)際上是兼具“工匠”和“工程師”兩個(gè)特性的。
值得注意的是，有一類(lèi)公司我稱(chēng)之為“工匠型企業(yè)”，它們通常有比較悠久的歷史和相當(dāng)?shù)墓に嚱?jīng)驗(yàn)，由于市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)等多方面原因，這類(lèi)企業(yè)規(guī)模始終不大。盡管它們中間有一些是中國(guó)人羨慕的“隱形冠軍”，但是這種“工匠型企業(yè)”內(nèi)部經(jīng)常是存在問(wèn)題的，其中的通病是：吃老本，懼怕改變。
“工匠型企業(yè)”說(shuō)白了就是缺乏現(xiàn)代管理的“作坊型”生產(chǎn)企業(yè)。從世界范圍看，這種企業(yè)其實(shí)占據(jù)了相當(dāng)數(shù)量。即便在發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)也不例外：由于這類(lèi)企業(yè)往往精通于某一特殊工藝技術(shù)或特殊零件，這類(lèi)業(yè)務(wù)難度高，復(fù)雜度低，所以特別容易“一招鮮吃遍天”。但是在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，這類(lèi)企業(yè)正面臨著系統(tǒng)的性的奉獻(xiàn)，其中就包括歐洲和日本的許多優(yōu)秀的制造企業(yè)，而這也是“隱形冠軍”的隱憂（這個(gè)話題以后展開(kāi)講）。
肉身：工程師素養(yǎng)
目前幾乎所有的手工業(yè)和制造業(yè)的所有環(huán)節(jié)都離不開(kāi)工程思維和工程方法。就連生產(chǎn)線上裝配工的操作手法都有明確的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和工時(shí)要求。這就是工程素養(yǎng)在最基層的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的體現(xiàn)。
目前中國(guó)絕大部分代工廠都是這種沒(méi)有靈魂（沒(méi)有工匠精神），缺乏智慧（缺乏科學(xué)家品質(zhì)），舉止粗俗（沒(méi)有藝術(shù)家情懷）的“肌肉男”。這類(lèi)企業(yè)由于非常良好地貫徹工程學(xué)思想，具備優(yōu)秀的工程師素養(yǎng)，所以即便缺乏“工匠精神”， 也不得不承認(rèn)他們是優(yōu)秀的企業(yè)。相反，缺乏工程素養(yǎng)的企業(yè)遲早要被市場(chǎng)所淘汰，除非它的產(chǎn)品和作業(yè)流程蛻變成藝術(shù)品制作。
如果從實(shí)用主義者的立場(chǎng)給當(dāng)前的中國(guó)制作企業(yè)一些建議，我認(rèn)為肉身是最重要的。換句話說(shuō)，哪怕這個(gè)企業(yè)是個(gè)沒(méi)有“工匠精神”靈魂的行尸走肉，但只要它具備良好的“工程師素養(yǎng)”，那么這個(gè)企業(yè)仍然可以存活下去。而在如此嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，“活下去”比任何“精神”都來(lái)得實(shí)在。
智力：科學(xué)家品質(zhì)
在制造業(yè)中，就像大腦支配軀體，科學(xué)方法是指導(dǎo)工程實(shí)踐的。具體是指基于物理或化學(xué)原理的，對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或工藝方法進(jìn)行的技術(shù)攻關(guān)，也就是我們常說(shuō)的基礎(chǔ)科學(xué)研究。當(dāng)然，養(yǎng)很多科學(xué)家搞基礎(chǔ)研究對(duì)于世界上絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不現(xiàn)實(shí)的，因此我強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)要有“科學(xué)家一樣的品質(zhì)”，就是可以理解并合理運(yùn)用前沿科技成果。
另外從世界范圍看，新創(chuàng)立的優(yōu)秀公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)學(xué)歷是在提高的。電氣革命開(kāi)始后創(chuàng)建的公司，企業(yè)主大都是工程師；半導(dǎo)體和計(jì)算機(jī)革命開(kāi)始后，博士，科學(xué)家，教授成為創(chuàng)業(yè)的主力（很多德國(guó)老板愿意把自己的博士頭銜加到公司名稱(chēng)中，比如保時(shí)捷的全名叫叫保時(shí)捷博士股份公司。類(lèi)似我們的“李醫(yī)生祛痘靈”，“王博士腳氣膏”之類(lèi)的）。
其實(shí)也不難理解，因?yàn)楝F(xiàn)在的新技術(shù)越來(lái)越難了，真正有技術(shù)含量的應(yīng)用型創(chuàng)新項(xiàng)目多半存在于碩士課題，可能會(huì)改變世界的前沿性黑科技多半存在于博士課題。所以我非常反對(duì)“創(chuàng)業(yè)要趁早”這個(gè)提法，我們現(xiàn)在所提倡的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”已經(jīng)將一批年輕人引入機(jī)會(huì)主義的歧途。所以我們的創(chuàng)投項(xiàng)目多半是在包裝所謂的商業(yè)模式，缺乏真正的科技創(chuàng)新項(xiàng)目。當(dāng)然，高科技項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，那幫搞風(fēng)投的人也聽(tīng)不懂，所以就談不攏。所以最好的途徑就是讓高校當(dāng)孵化器，搞產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。
在高科技領(lǐng)域（互聯(lián)網(wǎng)不算高科技），博士，教授，科學(xué)家創(chuàng)業(yè)的成功率是很高的，特別是在歐洲。歐洲的年輕人不喜歡冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)，但也熱愛(ài)財(cái)富，因此他們寧可一直在研究所搞科研，成為技術(shù)大牛以后水到渠成地創(chuàng)立個(gè)人公司。所以給人的感覺(jué)是歐洲創(chuàng)業(yè)氛圍不如美國(guó)。另外，歐洲的科研體系非常接地氣，與企業(yè)聯(lián)系非常緊密，所以技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化率實(shí)際上是非常高的。
當(dāng)今的高科技產(chǎn)業(yè)還有一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，就是高校背景的企業(yè)越來(lái)越多；身兼教授職位的企業(yè)家越來(lái)越多，最經(jīng)典的例子就是RWTH的Schul教授，大家都說(shuō)他是德國(guó)最有錢(qián)的教授，他用自己的經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)內(nèi)的威望可以高效調(diào)用整合資源。當(dāng)然，他本人也是名利雙收。
所以我個(gè)人非常贊同中國(guó)的大學(xué)教授自己開(kāi)公司，用研究生當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力做科研課題，拿橫向項(xiàng)目給自己的企業(yè)做等等教授有賺大錢(qián)的智本，也有賺大錢(qián)的權(quán)利。激活“高知”資源，允許并鼓勵(lì)科研人員分享自己在單位的科研成果，這才是最有效的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的途徑，至少歐洲許多高校和科研機(jī)構(gòu)已經(jīng)在走這條路了。
舉止：藝術(shù)家情懷
企業(yè)做到一定規(guī)模就必須進(jìn)入哲學(xué)層面，考慮人文關(guān)懷，也就是我們所說(shuō)的“企業(yè)責(zé)任”。這個(gè)層次的競(jìng)爭(zhēng)拼的是格局。中國(guó)企業(yè)講社會(huì)責(zé)任通常就是“實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)”，但世界級(jí)玩家談?wù)摰脑掝}是如何解決人類(lèi)和地球當(dāng)下最嚴(yán)重的問(wèn)題。
大多數(shù)NGO都屬于這類(lèi)“情懷型”機(jī)構(gòu)，而中國(guó)玩商業(yè)模式的諸如送餐，上門(mén)洗腳，修甲app公司大概也可歸為這類(lèi)。
現(xiàn)在西方國(guó)家出現(xiàn)了一些比較新的初創(chuàng)公司，它結(jié)合了“科學(xué)家品質(zhì)”和“藝術(shù)家情懷”，表現(xiàn)為：通過(guò)某一尚未成熟的新技術(shù)改變世界，拯救人類(lèi)。TED演講中有很多項(xiàng)目屬于這一類(lèi)。
工業(yè)4.0背景下“工匠”與“工匠精神”將何去何從
我個(gè)人悲觀地認(rèn)為：工匠這個(gè)詞做為職業(yè)稱(chēng)謂的意義會(huì)消失。同時(shí)，由操作工僅通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐進(jìn)級(jí)成為高級(jí)技師甚至工藝總工的途徑也經(jīng)越來(lái)越難。扎實(shí)的理論功底是極其關(guān)鍵和必要的。未來(lái)工藝高度集成的自動(dòng)化制造設(shè)備將徹底取代工人和工匠。
“工匠精神”的內(nèi)涵將逐漸被“極客精神”所取代。“工匠精神”強(qiáng)調(diào)手藝，它的專(zhuān)注和追求卓越的態(tài)度源于盡責(zé)即對(duì)自己的嚴(yán)格要求，是稻盛和夫那種“人生修煉”的態(tài)度；而“極客精神”強(qiáng)調(diào)科技，是一種“玩”的態(tài)度，它的專(zhuān)注源自偏執(zhí)狂般的愛(ài)好。
在和平年代成長(zhǎng)起來(lái)人類(lèi)總會(huì)逐漸失去一些精神和氣節(jié)：如艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏等。因此前輩對(duì)后備總是看不慣的，這個(gè)傳統(tǒng)從羅馬到普魯士，從漢唐鐵騎到八旗子弟都是如此：接班人基本上很難做到艱苦守業(yè)的。所以我們也不要指望著90后，00后們可以有“工匠精神”。然而，愛(ài)玩是人類(lèi)的天性，如果把對(duì)產(chǎn)品和工藝的不斷完善變成一種愛(ài)好，那么年輕一代的技術(shù)人員將會(huì)爆發(fā)出驚人的創(chuàng)造力。所以說(shuō)，“極客精神”要比“工匠精神”更具有激發(fā)人類(lèi)潛能的作用。
綜述
“工匠精神”屬于企業(yè)文化范疇，而企業(yè)文化是不能隨便學(xué)的，更不是隨便就能學(xué)會(huì)的。正如一般的企業(yè)很難學(xué)會(huì)“豐田精神”，“谷歌精神”甚至“華為精神”，“工匠精神”需要企業(yè)有很強(qiáng)的領(lǐng)悟能力才能略有小成。更重要的是，必須避免在學(xué)習(xí)“工匠精神”的過(guò)程中不自覺(jué)地回到“工匠方法”的老路，甚至強(qiáng)化了因循守舊的“工匠思維”。
總之，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，“工匠精神”、＂工程師素養(yǎng)”、“科學(xué)家品質(zhì)”、“藝術(shù)家情懷”都很重要。