海爾集團副總裁陳錄城表示，海爾在互聯網轉型方向上，首先就是把產品和工廠智能化，也就是把產品變成整體生活的解決方案，工廠方面要轉型為互聯工廠，智慧生活由單一的生產產品到提供智慧解決方案。具體說就是二維戰略，體現用戶的最佳體驗，縱軸實現共創共贏，分享增值，體現是高精度；橫軸是創造企業價值，從無人化工廠，再到規模定制，體現高效率，縱軸和橫軸是相互促進、相互融合，用戶價值越大，企業價值越大，這樣形成生態系統。
以海爾膠州空調互聯工廠為例，該工廠通過和用戶的交互，可以實現場景的在線，可以實現全流程的參與。同時，海爾互聯工廠開展了網絡化、模塊化、智能化的探索，這位用戶參與交互、參與定制打下了堅實的基礎，并且讓生產設備與用戶需求徹底連在一起，由用戶驅動，不再靠人工開展。這種模式實際聯合起來就是共創共贏的生態圈，創客、設計資源、模塊商、設備商包括物流資源和服務資源都會加入進來，在這個平臺上創造出共同的用戶價值，然后來分享這個價值。
在平臺建設方面，海爾目前建立了眾創匯平臺、HOPE平臺、海達源平臺和COSMO平臺。這四大平臺分別針對家電模塊的專屬定制化、用戶開放性創意、企業采購模式、互聯工廠流程四個方面起到作用。事實上，海爾通過對平臺的探索，讓自己與用戶不斷交互，不斷產生新的需求，并以此為基礎孵化出更多的小微。目前為止，有近200個小微在海爾平臺上運行。
海爾從2005年就開始了對于互聯工廠的探索，目前海爾互聯工廠已經逐步向行業的標準方面發展。就現階段來看，互聯工廠讓生產從高精度和高效率方面都有了非常明顯的提升，傳統的工廠一條生產線最多可以生產20多種型號的產品，而互聯工廠一條線可以生產500多種；傳統工廠的生產周期為20多天，互聯工廠則縮短到7天。“整個海爾集團目前初步建成的互聯工廠有7個，其中有5個整機工廠，2個模塊工廠，階段性實現了行業的引領，并且在行業里面是第一個實現了透明化和全流程的可視化。下一步，海爾將在用戶定制和互聯可視方面，進一步整合全球一流的資源，在海爾開放的平臺上不斷地探索，并為行業提供一個借鑒的經驗。”陳錄城表示。